Planken
Versie: Februari 2026
1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die via de website http://www.tradis-design.com/nl/ worden gesloten tussen:
TRADIS 3 rue des Garlus 17800 Pons Frankrijk
(hierna: “TRADIS”)
en haar klanten in Nederland, België en Luxemburg.
Het aanbod van TRADIS is in hoofdzaak gericht op ondernemers in de zin van artikel 6:230g Burgerlijk Wetboek (BW), zoals winkeliers, architecten en interieurontwerpers.
Door een bestelling te plaatsen voor producten die worden verkocht op de TRADIS-website (hierna "Producten" genoemd), accepteert elke klant van de website (hierna "Klant" genoemd) volledig en onvoorwaardelijk deze Algemene Verkoopvoorwaarden. Deze voorwaarden vervangen alle andere voorwaarden van de Klant, inclusief de algemene inkoopvoorwaarden, tenzij TRADIS vooraf schriftelijk anders is overeengekomen. TRADIS behoudt zich het recht voor deze Algemene Verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. De nieuwe Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum van publicatie online, met uitzondering van reeds lopende transacties. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om een kopie van deze versie af te drukken of op te slaan.
Aangezien verkopen aan consumenten technisch niet volledig kunnen worden uitgesloten, met name via online marktplaatsen, zijn op overeenkomsten met consumenten tevens de dwingendrechtelijke bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft van toepassing.
Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij TRADIS deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten vormt geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
Door het klikken op de knop “bestelling met betalingsverplichting” doet de klant een bindend aanbod.
De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke orderbevestiging per e-mail of bij verzending van de goederen.
De overeenkomst wordt gesloten in de gekozen taal (Nederlands of Frans).
3. Klantstatus
De klant verklaart bij bestelling of hij handelt als ondernemer of consument.
Indien een klant ten onrechte als ondernemer optreedt, behoudt TRADIS zich het recht voor hem als consument te behandelen indien aan de wettelijke criteria is voldaan.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden vermeld in euro.
Het minimale bestelbedrag is € 500 exclusief btw. De verkoper behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke gevallen een bestelling voor een lager bedrag te accepteren, mits de koper de administratiekosten betaalt.
Producten worden op de website gepresenteerd met een beschrijving waarmee de klant de belangrijkste kenmerken en de prijs kan begrijpen.
Om in aanmerking te komen voor btw-vrijstelling, moeten freelancers bij registratie hun intracommunautair btw-nummer opgeven.
De beschikbaarheid van producten wordt aangegeven in de productbeschrijving. Het product kan "op voorraad" of "op bestelling gemaakt" zijn. TRADIS streeft ernaar de informatie over de beschikbaarheid van producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. TRADIS kan echter niet aansprakelijk worden gesteld indien deze informatie onjuist blijkt te zijn.
De verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren van een klant met wie een lopend betalingsgeschil bestaat met betrekking tot een eerdere bestelling.
Het toepasselijke btw-tarief is het tarief dat geldt op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.
Voor bedrijven zijn de getoonde prijzen netto, exclusief btw en verzendkosten. Om in aanmerking te komen voor een btw-vrijstelling, moet het bedrijf bij de registratie zijn intracommunautair btw-nummer opgeven.
Voor particulieren zijn de prijzen in het winkelmandje inclusief btw.
Betaling is verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst.
Geaccepteerde betaalmethoden:
- Creditcard (Visa, MasterCard)
- Bankoverschrijving
- iDeal
- Bancontact
- PayPal
5. Levering en risico-overgang
Levering vindt plaats binnen de Benelux, tenzij anders overeengekomen.
Levertijden zijn indicatief.
Levering is gratis in de Benelux voor alle bestellingen boven € 5.000 (exclusief btw).
Onze leveringen worden binnen maximaal 10 werkdagen na orderbevestiging uitgevoerd voor producten die op voorraad zijn. De koper heeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling in geval van een leveringsvertraging buiten de controle van de verkoper. Dit geldt ook voor gevallen van overmacht die aan de verkoper of de vervoerder kunnen worden toegeschreven. Leveringsdata zijn alleen contractueel bindend indien deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
Leveringen worden uitgevoerd door een onafhankelijke vervoerder die door TRADIS is aangesteld, naar het door de klant bij het plaatsen van de bestelling opgegeven adres, mits dit adres goed bereikbaar is. Leveringen vinden uitsluitend plaats op de begane grond, voor de winkelingang.
Producten worden geleverd op het adres dat de klant in zijn/haar klantaccount heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de aan TRADIS verstrekte informatie correct is en blijft, en dat de klant de via de website gekochte producten kan ontvangen. Indien het door de klant opgegeven leveringsadres onjuist is, worden de producten op kosten van de klant opnieuw verzonden.
Elke wijziging (adreswijziging, verzoek om levering op een specifieke verdieping, toegang waarvoor een voertuig nodig is, enz.) die de klant na orderbevestiging aanvraagt en die afwijkt van wat bij de bestelling is overeengekomen, wordt volledig in rekening gebracht.
*BELANGRIJK: Als u meerdere meubelstukken met verschillende levertijden bestelt, wordt de langste levertijd toegepast op de verzending van uw gehele bestelling.
Bij consumenten gaat het risico over bij fysieke ontvangst van de goederen.
Voorbehoud maken bij de vervoerder
De klant dient het product bij levering zorgvuldig te inspecteren op zichtbare schade. In geval van zichtbare schade (bijv. beschadigde of reeds geopende verpakking, ontbrekende verpakking, artikel beschadigd op een specifieke plek, etc.) dient de klant de levering te weigeren of te accepteren onder schriftelijke, precieze en gemotiveerde bezwaren. De klant wordt geadviseerd zijn bezwaren direct aan de chauffeur door te geven, duidelijk en rechtstreeks op de leveringsbon. Algemene bezwaren zoals "onder voorbehoud van uitpakken, verpakking intact" zijn ongeldig. Bezwaren dienen gedetailleerd te zijn en de geconstateerde schade(s) te beschrijven. De klant wordt erop gewezen dat het ontbreken van schriftelijke bezwaren op de leveringsbon wordt beschouwd als een correcte levering. Stuur ons alle foto's (verpakking + meubels) per e-mail.
Levering op afspraak is voorbehouden aan zakelijke klanten.
Bij ondernemers gaat het risico over bij overdracht aan de vervoerder.
De levering wordt geacht te zijn voltooid zodra de klant de goederen fysiek in bezit neemt. De klant is verplicht de goederen in aanwezigheid van de chauffeur te inspecteren op eventuele schade. Dit houdt in dat de klant de algehele staat controleert en de verpakking opent. Als de klant schade constateert, moet hij/zij dit op de leveringsbon vermelden en de goederen weigeren. Indien er geen claim wordt ingediend en de goederen worden geaccepteerd, wordt de levering als voltooid beschouwd. Er vindt geen terugbetaling plaats indien deze controle niet bij levering wordt uitgevoerd en er geen claim op de leveringsbon wordt vermeld.
6. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van TRADIS totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Ondernemers mogen de goederen doorverkopen in het kader van hun normale bedrijfsvoering. Vorderingen hieruit worden bij voorbaat gecedeerd aan TRADIS.
7. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)
Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- maatwerkproducten
- goederen vervaardigd volgens specificaties van de consument
De directe kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument en bedragen € 89 exclusief btw per pallet.
Retourzendingen moeten in de originele, complete staat (verpakking, accessoires, handleiding, enz.) worden geretourneerd, zodat het product als nieuw kan worden doorverkocht, en moeten vergezeld zijn van de aankoopbon.
Beschadigde, vuile of incomplete producten worden niet geaccepteerd.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten door de verkoper verwerkt, conform de voorwaarden zoals beschreven in dit artikel.
Zakelijke klanten hebben geen recht op annulering.
8. Conformiteit en garantie
Voor consumenten gelden de wettelijke conformiteitsregels van het land van hun gewone verblijfplaats.
Voor ondernemers geldt een verjaringstermijn van één jaar na levering voor gebreken, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
Ondernemers dienen gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.
9. Aansprakelijkheid
TRADIS is onbeperkt aansprakelijk voor opzet, grove schuld en schade door letsel of overlijden.
Bij lichte nalatigheid is aansprakelijkheid beperkt tot voorzienbare schade voortvloeiend uit wezenlijke contractuele verplichtingen.
Elke andere aansprakelijkheid is uitgesloten.
10. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG (GDPR). Verdere informatie is opgenomen in de privacyverklaring.
11. Intellectueel eigendom
De inhoud van de website www.tradis-design.com is eigendom van de verkoper en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetgeving inzake intellectueel eigendom.
Elke reproductie van deze inhoud, geheel of gedeeltelijk, is ten strengste verboden en kan een inbreuk vormen.
Alle teksten, commentaren, werken, illustraties en afbeeldingen die op de website worden weergegeven of gereproduceerd, zijn wereldwijd beschermd door auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten, gedurende de volledige looptijd van deze rechten.
De op de website weergegeven handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren en elk ongeoorloofd gebruik vormt een inbreuk.
12. Toleranties die van toepassing zijn op producten
Omdat onze producten van massief hout zijn gemaakt en met de hand worden vervaardigd, zijn lichte variaties in vlakheid en de afstand tussen de planken te verwachten. De vlakheidstolerantie is vastgesteld op 5 mm. De afstand tussen twee planken (latten) is vastgesteld op 4 mm.
Onze meubels hebben een verouderde, rustieke houtuitstraling, soms met kleine gaatjes, zichtbare knoesten (massief of hol) en sporen van houtvuller. Dit hoort bij de rustieke, verouderde look en dient niet als een defect te worden beschouwd.
Klanten worden erop gewezen dat er kleine verschillen kunnen bestaan tussen de productfoto's op de website en de ontvangen producten. De meubels zijn handgemaakt, wat betekent dat er lichte kleurverschillen mogelijk zijn ten opzichte van de productfoto. Dit kan te wijten zijn aan kleurweergavesoftware, houtnerf en knoesten, handafwerkingen of het onbewerkte, gelakte staal.
Deze verschillen en toleranties vormen geen fabricagefouten en geven geen recht op productvervanging.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
Indien de klant consument is met woonplaats in België of Luxemburg, blijven de dwingendrechtelijke bepalingen van het recht van zijn gewone verblijfplaats van toepassing.
Voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechter van hun woonplaats.
Voor ondernemers is de bevoegde rechter die van het arrondissement waar TRADIS is gevestigd.
14. Slotbepalingen
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.