Wie richtet man sein Geschäft aus?

Nach unserem Artikel über die sechs grundlegenden Regeln des Merchandising hatten wir versprochen, einen Artikel über die Anordnung der Verkaufsstelle zu machen, und hier ist es! Ein gutes Merchandising ist gleichbedeutend mit einer originellen, einladenden und warmen Atmosphäre! Ein Schlüsselelement, das bei der Eröffnung eines Geschäfts zu berücksichtigen ist.

Attraktives Schaufenster, das den Kunden zum Eintreten animiert

Ihr Schaufenster ist der erste Kontaktpunkt mit Ihren Kunden, daher die Bedeutung einer sehr gepflegten Präsentation. Sie muss hübsch sein, den zukünftigen Kunden Lust machen, nach Hause zu kommen und Ihre Produkte zu entdecken, und vor allem die zum Verkauf angebotenen Produkte hervorheben. Unter keinen Umständen dürfen Sie es vernachlässigen, es harmonisch gestalten, um die Aufmerksamkeit der Passanten zu erregen und ihre Neugier zu wecken!

Um Ihnen bei der Entwicklung Ihres Schaufensters zu helfen, können Sie sich auf die AIDA-Methode stützen: die Aufmerksamkeit des Kunden erregen, das Interesse wecken, den Kaufwunsch auslösen und so den Interessenten zum Kauf führen. 

Die Erneuerungshäufigkeit muss unterstützt werden, ungefähr alle zwei Wochen. Sie können auch mit der Saisonalität der Produkte spielen. Legen Sie im Winter ein weißes Vinyl auf den Boden, um an den Schnee zu erinnern. Spielen Sie im Sommer mit sommerlichen Möbeln wie Liegestühlen oder aufblasbaren Bojen. Zum Valentinstag locken Sie die Passanten mit auffälligen Farben wie Rot und gefälschten Geschenken, die auf stehenden Massivholz-Häppchen aufgelegt sind, oder stellen Sie an Ostern ein paar Schokoladeneier und Weidenkörbe auf! 

Eine attraktive Customer Journey

Die Customer Journey spielt eine Schlüsselrolle bei der Ermutigung zum Kauf. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass ein freier und zugänglicher Durchgang gewährleistet wird, damit sich Personen mit eingeschränkter Mobilität leicht und ungehindert bewegen können.

Die Customer Journey besteht aus vier Elementen: Filialverlauf, Beleuchtung und Produktausstattung, Einrichtung und Platzierung der Kassentheken. 

Die Laufrichtung der Filiale

Ihr Handel besteht aus zwei Bereichen: Heißzone und Kaltzone. Der heiße Bereich ist eine wichtige Merchandising-Strategie, um Ihre Produkte zu organisieren. 

Die Hot Zone ist der natürliche Durchgangsbereich, in den sich die Kunden spontan begeben. 

In diesem Bereich sollten Sie Ihre Produkte mit hohen Margen oder solche mit geringerer Kauffrequenz platzieren. Dieser Bereich sollte sich auf der rechten Seite Ihrer Verkaufsstelle befinden, da dies die Richtung ist, in die sich die meisten Menschen instinktiv bewegen.

Der kalte Bereich, der sich häufig am linken Ende des Ladens befindet, ist ein weniger stark frequentierter Bereich mit geringerem Verkehrsaufkommen. Hier können Sie Produkte platzieren, die als sicher oder unumgänglich gelten (die in einem "Einkaufswagen-Typ" aufgeführt sind), da die Kunden diese Artikel natürlich auch in einer weniger attraktiven Zone abholen werden. Bei einer effektiven Strategie für den kalten Bereich der Filiale ist es entscheidend, diesen Bereich attraktiver zu gestalten, um die negativen Auswirkungen auf den Umsatz zu begrenzen.

Unter Berücksichtigung dieser Schlüsselbegriffe Warm- und Kaltzone, denken Sie auch daran, zusätzliche Produkte auf der Kassenebene hinzuzufügen, um die Aufmerksamkeit des Kunden zu erregen und den durchschnittlichen Warenkorb zu erhöhen. Ein gutes Management der warmen kalten Zonen und Ihres Merchandisings kann somit das Kaufverhalten in Ihrer Filiale positiv beeinflussen.

Die Beleuchtung und die Hervorhebung der Produkte

Die Beleuchtung dient dazu, Ihre Produkte hervorzuheben. Sie darf weder zu aggressiv noch zu dunkel sein. Sie können die Hervorhebung bestimmter Produkte durch Strahler oder Schienenstrahler wählen, die das Licht an einen bestimmten Ort konzentrieren. Sie können wählen, ob Produkte beispielsweise auf einem Holzständer beleuchtet werden sollen.

Ein passendes Ambiente für die Kundenbindung

Die Schaffung einer einzigartigen und warmen Atmosphäre in Ihrem Geschäft ist wichtig, um eine emotionale Verbindung mit Ihren Kunden aufzubauen. Über den reinen Kaufakt hinaus geht es darum, ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, das durch sorgfältig durchdachtes Merchandising zum Wiederkommen animiert. 

Jedes Element der Atmosphäre muss so gestaltet sein, dass es Wohlbefinden und Vertrauen weckt und einen einfachen Besuch in einen angenehmen Moment verwandelt, der Ihr Geschäft von der Konkurrenz unterscheidet und die Loyalität fördert.

Einrichtung 

Er soll die Stimmung, die Sie in Ihrem Geschäft schaffen möchten, hervorheben. Passen Sie Ihre Möbel an Ihre Produkte an. Wählen Sie Möbel wie dekorative Leitern, Holztische, Konsolen auf Rollen, Holzregale, um Ihre Produkte harmonisch zu präsentieren. Ein paar Ladenthekenmöbel sind auch sehr praktisch um einen Aufzug zu machen. 

Bei den Möbeloberflächen ist es interessant, sich für Holzmöbel mit der gleichen Essenz zu entscheiden, damit Ihr Geschäft so harmonisch wie möglich wird. 

Standort der Kassen/Theken

In unserem Artikel über " Wie wähle ich meine Ladentheke richtig aus? " , geben wir Ihnen mehrere Tipps zur richtigen Platzierung Ihrer Kasse unter Berücksichtigung der wesentlichen Konzepte rund um die warmen und kalten Zonen im Merchandising.

Der strategisch im Hot-Spot des Geschäfts positionierte Kassenbereich ist ein wichtiger Punkt für das Merchandising Ihres Geschäfts. Sie stellt den strategischen Ort am Eingang oder Ausgang Ihres Geschäfts dar, um zu kontrollieren, was passiert und vor allem sichtbar zu sein. 

Zum Schluss, bei der Einrichtung Ihres Ladengeschäfts, unterscheiden Sie Warm- und Kaltzone. Der heiße Bereich ist ein Raum mit starkem Durchlauf, in dem Impulsprodukte platziert werden können, während der weniger frequentierte kalte Bereich ideal für wesentliche Produkte ist. Ein ausgewogenes Management der warmen und kalten Zonen ermöglicht es, den Kundenfluss zu optimieren und Ihren Umsatz zu maximieren.