Regale Stand: Februar 2026
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die über die Website www.tradis-design.com zwischen der Firma TRADIS, 3 rue des Garlus, 17800 Pons, Frankreich (nachfolgend „TRADIS“) und ihren Kunden geschlossen werden.
Das Angebot von TRADIS richtet sich vorrangig an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (z. B. Händler, Architekten, Innenarchitekten). Da Verkäufe an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB – insbesondere über Online-Marktplätze – technisch nicht vollständig ausgeschlossen werden können, gelten für Verbraucher ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen und europäischen Rechts.
Die Aufgabe einer Bestellung von auf der Website angebotenen Produkten (nachfolgend „Produkte“) durch den Kunden (nachfolgend „Kunde“) setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus. Diese haben Vorrang vor allen abweichenden Bedingungen des Kunden, insbesondere seinen allgemeinen Einkaufsbedingungen, es sei denn, TRADIS hat diesen vorab ausdrücklich schriftlich zugestimmt. TRADIS behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die neuen AGB gelten ab ihrer Online-Veröffentlichung für alle nachfolgenden Bestellungen, unter Ausschluss laufender Transaktionen. Dem Kunden wird empfohlen, diese Version für seine Unterlagen auszudrucken oder abzuspeichern
Der Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website www.tradis-design.com zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt, indem er vor dem Abschluss des Online-Bestellvorgangs das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt.
Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, TRADIS stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
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2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (Invitatio ad offerendum).
Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung durch TRADIS per E-Mail oder spätestens mit dem Versand der Ware zustande.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
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3. Kundenstatus
Der Kunde hat bei der Bestellung wahrheitsgemäß anzugeben, ob er als Unternehmer (§ 14 BGB) oder als Verbraucher (§ 13 BGB) handelt.
Gibt der Kunde unzutreffende Angaben zu seiner Unternehmereigenschaft ab, bleibt TRADIS berechtigt, den Vertrag nach den gesetzlichen Bestimmungen für Verbraucher abzuwickeln oder gegebenenfalls anzufechten.
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4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Der Kunde hat bei der Bestellung wahrheitsgemäß anzugeben, ob er als Unternehmer (§ 14 BGB) oder als Verbraucher (§ 13 BGB) handelt.
Gibt der Kunde unzutreffende Angaben zu seiner Unternehmereigenschaft ab, bleibt TRADIS berechtigt, den Vertrag nach den gesetzlichen Bestimmungen für Verbraucher abzuwickeln oder gegebenenfalls anzufechten.
Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig.
Akzeptierte Zahlungsmittel:
– Kreditkarte (Visa, MasterCard)
– Banküberweisung
– Bancontact
– Paypal
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5. Warentoleranzen und Produktbeschaffenheit
Da unsere Produkte aus Massivholz bestehen und in handwerklicher Arbeit hergestellt werden, sind natürliche Toleranzen hinsichtlich der Ebenheit und des Abstands zwischen den einzelnen Holzleisten zu erwarten. Die Toleranz für die Ebenheit ist auf maximal 5 mm festgelegt. Die Toleranz für den Abstand zwischen zwei Holzbrettern (Dielen) beträgt maximal 4 mm.
Unsere Möbel besitzen eine gereifte, rustikale Holzoptik. Kleine Vertiefungen, sichtbare Astlöcher (gefüllt oder offen) sowie Spuren von Holzpaste zum Ausbessern von Unebenheiten sind charakteristisch für diesen Stil. Sie entsprechen dem Wesen rustikaler Altholzmöbel und stellen keinen Sachmangel dar.
Der Kunde wird darüber informiert, dass geringfügige Abweichungen zwischen den Produktfotos auf der Website und der gelieferten Ware möglich sind. Aufgrund der handwerklichen Fertigung und des Naturmaterials Holz sind leichte Farbtonabweichungen im Vergleich zur digitalen Darstellung normal. Diese können durch die Farbwiedergabe von Bildschirmen, die individuelle Holzmaserung, Astknoten, die manuelle Oberflächenbehandlung oder lackierte Rohstahlelemente bedingt sein.
Diese materialbedingten Unterschiede und Toleranzen stellen keine Herstellungsfehler dar und begründen keinen Anspruch auf Umtausch oder Reklamation.
6. Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Die Lieferung erfolgt ab einem Bestellwert von 5.000 € zzgl. MwSt. versandkostenfrei innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Für Produkte mit dem Status „auf Lager“ erfolgt die Lieferung innerhalb von maximal 10 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Der Käufer hat keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Stornierung der Bestellung bei Lieferverzögerungen, die außerhalb des Einflussbereichs von TRADIS liegen (insbesondere bei Fällen höherer Gewalt, die TRADIS oder den Spediteur betreffen). Lieferfristen sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
Die Zustellung erfolgt durch einen von TRADIS beauftragten unabhängigen Spediteur an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern diese für das Lieferfahrzeug frei zugänglich ist. Die Lieferung erfolgt standardmäßig frei Bordsteinkante (Erdgeschoss, vor dem Eingang des Geschäfts bzw. Gebäudes).
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die in seinem Kundenkonto hinterlegte Lieferadresse korrekt und aktuell ist. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressangaben trägt der Kunde die Kosten für eine erneute Zusendung der Ware.
Nachträgliche Änderungswünsche des Kunden nach Absendung der Bestellung (z. B. Adressänderungen, Lieferung in ein Stockwerk, Sonderzugänge für kleinere Transportfahrzeuge etc.), die vom ursprünglichen Auftrag abweichen, werden dem Kunden vollumfänglich in Rechnung gestellt.
* ACHTUNG : Wenn Sie mehrere Möbelstücke mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, wird die längste Lieferzeit berücksichtigt, um Ihnen Ihre gesamte Bestellung zuzusenden.
Vorbehalte und Schadensmeldung gegenüber dem Spediteur
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware direkt bei der Lieferung sorgfältig auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen. Bei erkennbaren Schäden (z. B. beschädigte oder bereits geöffnete Verpackung, fehlende Packstücke, sichtbare Beschädigungen am Möbelstück) muss der Kunde die Annahme verweigern oder diese unter schriftlichen, präzisen Vorbehalten annehmen. Diese Vorbehalte müssen sofort im Beisein des Zustellers direkt auf dem Lieferschein (oder dem digitalen Erfassungsgerät) detailliert vermerkt werden. Allgemeine Klauseln wie „unter Vorbehalt des Auspackens“ oder „Verpackung intakt“ sind rechtlich wirkungslos. Das Fehlen von schriftlichen Beanstandungen auf dem Lieferschein gilt als Bestätigung einer ordnungsgemäßen und schadensfreien Lieferung. Bitte lassen Sie uns im Schadensfall umgehend Fotos der Verpackung und des Möbels per E-Mail zukommen.
Die Avisierung der Lieferung (Lieferung nach Terminvereinbarung) ist standardmäßig für gewerbliche Kunden vorgesehen.
Für Verbraucher gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der physischen Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware an den Transportdienstleister übergeben wurde (Schickschuld). Der Unternehmer ist verpflichtet, die Ware im Beisein des Fahrers umfassend zu prüfen (inklusive Öffnen der Verpackung). Werden Beschädigungen ohne entsprechenden Vermerk auf dem Lieferschein akzeptiert, gilt die Lieferung als mangelfrei angenommen. Eine spätere Rückerstattung oder Haftung für Transportschäden ist in diesem Fall ausgeschlossen.
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7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag Eigentum von TRADIS.
Unternehmer sind berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterzuveräußern. Die hieraus entstehenden Forderungen gegen Dritte tritt der Unternehmer bereits jetzt in Höhe des Faktura-Endbetrages (inkl. MwSt.) an TRADIS ab.
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8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. maßgefertigte oder individuell konfigurierte Ladenmöbel).
Die Rücksendung muss im unbeschädigten, vollständigen Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitungen etc.) erfolgen, der einen Wiederverkauf als Neuware ermöglicht. Die Originalrechnung ist der Rücksendung beizufügen.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte sind vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem TRADIS die retournierte Ware unter den oben genannten Bedingungen wieder erhalten hat.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Gewerbliche Kunden (Unternehmer) haben kein Widerrufsrecht.
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9. Mängelhaftung (Gewährleistung)
Für Verbraucher
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach den anwendbaren nationalen Vorschriften (§s 434 ff. BGB für Deutschland).
Für Unternehmer
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang.
Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach der Ablieferung zu untersuchen und offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen, schriftlich anzuzeigen (§ 377 HGB). Unterbleibt die Anzeige, gilt die Ware als genehmigt.
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10. Haftung
TRADIS haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
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11. Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website www.tradis-design.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner. Er ist durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Modifikation oder Nutzung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Verletzung von Urheber- oder Markenrechten darstellen.
Alle Texte, Kommentare, Grafiken, Illustrationen und Bilder, die auf der Website wiedergegeben werden, sind weltweit urheberrechtlich geschützt.
Die auf der Website gezeigten Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber; jede nicht autorisierte Nutzung stellt eine Markenrechtsverletzung dar.
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12. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung im Anhang 1.________________________________________
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), sofern dem keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Für Unternehmer ist der ausschließliche Gerichtsstand der Sitz von TRADIS (Frankreich).
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14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
ANHANG 1 - RICHTLINIE ZUR VERARBEITUNG UND ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Was ist der Zweck unserer Datenschutzrichtlinie?
TRADIS legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und wendet die in der Europäischen Union geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) konsequent und transparent an.
Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie über die Bedingungen, unter denen TRADIS als datenschutzrechtlich Verantwortlicher Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet. Sie ergänzt die Informationen, die Ihnen bei der Dateneingabe (z. B. bei der Anlage eines Kundenkontos) mitgeteilt werden.
Diese Richtlinie gilt für alle Daten, die über unsere Website sowie per Post oder Telefon über unseren Kundenservice erhoben werden, unabhängig vom Kommunikationskanal.
Sie ist für alle und jederzeit unter www.tradis-design.com zugänglich. Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch.
Welche Daten werden verarbeitet?
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien von Daten:
- Identitätsdaten: Anrede, Vorname, Nachname, Firmenname etc.
- Kontaktdaten: Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse etc.
- Finanzdaten: Informationen zu den gewählten Zahlungsmitteln etc.
- Geschäftsdaten: Kundennummer, Bestellhistorie, Kundenkonto-Details, Produktbewertungen etc.
- Technische Daten: Verbindungsdaten, IP-Adresse, Browserverlauf, Login-Daten etc.
Die Bereitstellung der als Pflichtfelder markierten Daten ist für die Vertragserfüllung zwingend erforderlich (z. B. wird Ihre Adresse benötigt, um die Bestellung auszuliefern).
Warum verarbeiten wir Ihre Daten?
Wir erheben und nutzen nur Daten, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind:
• Zur Vertragserfüllung: Registrierung und Abwicklung Ihrer Bestellungen, Bereitstellung von Services, Bearbeitung von Reklamationen, Kundendienst und Zahlungsabwicklung.
• Zur Wahrung berechtigter Interessen (unter Berücksichtigung Ihrer Rechte) oder auf Basis Ihrer Einwilligung: Optimierung der Kundenbeziehung, Verbesserung der Website-Ergonomie, statistische Analysen, Kundenzufriedenheitsumfragen, Veröffentlichung von Produktbewertungen, Betrugsprävention sowie Informationen über Produktneuheiten
• Zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen.
Die Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Verwendungszweck und den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Erhalt von Werbeangeboten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nicht, um Ihnen unaufgefordert kommerzielle Werbung per Post, Telefon, E-Mail oder SMS zuzusenden, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt.
Empfänger der Daten
Empfänger der Daten sind ausschließlich autorisierte Mitarbeiter von TRADIS sowie von uns beauftragte Dienstleister und Subunternehmer (z. B. Logistikpartner zur Auslieferung). Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.
Datensicherheit
Wir setzen moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Datenübermittlung außerhalb der EU
Sollten Daten in Ausnahmefällen in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, stellen wir über entsprechende Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) sicher, dass das europäische Datenschutzniveau gewahrt bleibt.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten. Zudem können Sie der Verarbeitung aus legitimen Gründen widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Hinweis für den französischen Markt (Sitz des Unternehmens): Verbraucher können sich bei generellem Ausschluss von Telefonwerbung in die französische Schutzliste unter www.bloctel.gouv.fr eintragen.
Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Schreiben Sie uns einfach per Post an: TRADIS - Service Clients, 3 rue des Garlus, 17800 PONS, Frankreich, oder per E-Mail an: data@tradis-design.com unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Anschrift. Zur Identitätsprüfung behält sich TRADIS das Recht vor, einen Nachweis anzufordern.
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats. Bei datenschutzrechtlichen Beschwerden können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Für den Sitz von TRADIS ist dies die französische Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) unter www.cnil.fr.
Verwendung von Cookies
Details zu den bei Ihrem Besuch erfassten Navigationsdaten finden Sie in den nachfolgenden Cookie-Bestimmungen.
Wie kann ich über Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie informiert bleiben?
Wir verpflichten uns, diese Richtlinie, die auf unserer allgemein zugänglichen Website zur Verfügung gestellt wird und deren Anwendung die Beziehung zwischen den Verbrauchern und TRADIS abdeckt, unabhängig davon, in welchem Rahmen diese Beziehung stattfindet (Internet, Post, Telefon), bei Bedarf zu aktualisieren.
DETAILS ZU COOKIES UND TRACKING
Präambel
Bei Ihrem Zugriff auf www.tradis-design.com werden Navigationsdaten in sogenannten „Cookie“-Dateien auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert. Dies geschieht auf Grundlage Ihrer individuellen Einstellungen, die Sie jederzeit anpassen können.
Zweck der von TRADIS genutzten Cookies
Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser während der Gültigkeitsdauer des Cookies wiederzuerkennen. Wir nutzen sie für folgende Zwecke:
• Erstellung von anonymen Statistiken über Besuchsvolumen und Nutzung unserer Website, um die Ergonomie zu optimieren.
• Anpassung der Darstellung an die Präferenzen Ihres Endgeräts (Sprache, Displayauflösung, Betriebssystem).
• Speicherung von Formulardaten (z. B. Login zum Kundenkonto) oder Artikeln im Warenkorb.
• Absicherung von Prozessen, wie z. B. der erzwungene Logout aus geschützten Bereichen nach Zeitüberschreitung.
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Sie können das Abspeichern von Cookies über Ihre Browser-Einstellungen steuern (systematisches Zulassen, Blockieren oder Abfragen vor der Platzierung). Wenn Sie funktionale Cookies blockieren, stehen Ihnen Kernfunktionen der Website (wie der passwortgeschützte Kundenbereich oder das Speichern von Artikeln im Warenkorb) nicht mehr zur Verfügung. TRADIS übernimmt in diesem Fall keine Haftung für Fehlfunktionen der Website.
Sie können uns jederzeit auffordern, keine Werbung oder Prospekte mehr zu erhalten, die auf die Navigationsdaten Ihres Endgeräts zugeschnitten sind, indem Sie sich direkt und kostenlos an uns wenden oder den Abmeldelink verwenden, der in jedem Prospekt enthalten ist, den wir Ihnen per E-Mail zusenden. In diesem Fall werden die Werbungen, die Sie weiterhin erhalten können, wenn Sie uns nicht widersprechen, nicht mehr an die Navigation Ihres Endgeräts angepasst.
Erweiterte Produzentenverantwortung (EPR) & Kreislaufwirtschaft
Im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zur Bekämpfung von Verschwendung und zur Förderung der Kreislaufwirtschaft (gemäß Artikel L.541-10 du Code de l'environnement in Frankreich) kommt TRADIS seinen Verpflichtungen zur Rücknahme und zum Recycling von Einrichtungsgegenständen vollumfänglich nach.
Unsere offizielle Registrierungsnummer (IDU) bei der zuständigen Umweltbehörde lautet:
Registrierungsnummer: FR024366_10SVLRADIS.
ANHANG 3 - STANDARDFORMULAR FÜR DEN WIDERRUF
Zu Händen von TRADIS - Kundenservice TRADIS, 3 rue des Garlus, 17800 PONS(serviceclient@tradis-design.com).
Hiermit erkläre ich den Widerruf der nachfolgend bezeichneten Bestellung:
Bestellung vom : __________________________
Name und Vorname des Kunden : __________________________
Postanschrift des Kunden : __________________________
E-Mail-Adresse des Kunden : __________________________
Datum : __________________________
Unterschrift des Kunden (nur bei Papierversand)